POLITICA DE DEVOLUCIONES.

Por medio de la aceptación de la presente Política de Devoluciones, el Usuario manifiesta:

1.- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

2.- Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.

3.- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Devolución de la mercancía

Todos nuestros artículos salen de almacén con el embalaje en perfectas condiciones. Por favor, cualquier daño que observe hágalo constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes, como “Daños Aparentes”, fírmelo y comuníquelo a nuestro Departamento Comercial dentro de las 24 horas posteriores a la entrega en el correo info@todofiestasyregalos.com. En caso contrario no podremos hacernos cargo de las reclamaciones que nos efectúe por estos motivos.

El usuario es responsable de realizar esta comprobación antes de que el repartidor abandonde el domicilio.

Una vez abierto el embalaje, en el caso de que el producto sea defectuoso o esté dañado, dispone de un máximo de 48 horas para comunicarlo vía correo electrónico a la siguiente dirección info@todofiestasyregalos.com. De no ser así, el comprador correrá con los gastos de devolución. 

Para parques infantiles, billares, futbolines, mesas de aire, mesas de ping pong, mesas multijuegos, castillos hinchables, todos los vehículos con pedales, camas elasticas, material deportivo, así como cualquier otro artículo que se componga de varias piezas,  los clientes disponen de 1 semana, desde la recepción del pedido, para revisar que esten todas las piezas. Transcurrido el plazo no aceptaremos ninguna reclamación.

IMPORTANTE:

todofiestasyregalos.com , no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido.

Producto que, por error, no responde al del pedido:

Todofiestasyregalos.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. 

El producto debe ser devuelto en su envoltorio original, no se aceptará ningún tipo de embalado industrial ni de cinta adhesiva. Todofiestasyregalos.com se reserva el derecho de rechazar la mercancia devuelta. De no cumplir las presentes condiciones no podrá ser cambiado, ni se realizará el reembolso de la cantidad abonada.

3. Reembolso

Las devoluciones de cargo se producirán cuando los casos de devolución de mercancía sean según lo descrito en el punto anterior.

En cualquier caso, el primer paso es que usted nos envíe la mercancía que desea devolver. Tras la recepción por nuestra parte de los productos no deseados y la comprobación de que todo está correcto, el reembolso se producirá en un plazo máximo de 7 días mediante transferencia bancaria a un número de cuenta que usted nos facilite.

No obstante, si desea recibir más información acerca de este tema, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico, info@todofiestasyregalos.com, y le facilitaremos todos los detalles necesarios.

Desde el momento en que el cliente recibe el producto, tiene catorce días naturales para devolverlo. Para eso, tendrá que hacernoslo llegar a nuestras instalaciónes de Alhaurín el Grande, en el mismo estado en que le llegó, y con los envases y embalajes originales, así como la posible documentación que llevara incluida. De no ser así, no se efectuará la devolución del producto. Los gastos de envío de la devolución del producto, correrán a cargo del cliente. Así mismo, cuando el producto sea devuelto por una razón distinta a defecto, rotura o mal estado, el cliente también se hará cargo de los gastos de envío, si los hubo en el momento de la compra, ya que, la agencia de transportes, los cobró en su momento, y no los devuelve.